Tham khảo

Điều khoản sử dụng 1win.com

Khi bạn mở tài khoản tại 1win.com, bạn chấp nhận các điều khoản này.

Áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngBảo vệ tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạnGiải quyết tranh chấp qua hỗ trợ trực tiếpCasino trực tiếp và slot
1win.com Điều khoản sử dụng 1win.com
1win.com Tài khoản của bạn — quyền và giới hạn

Tài khoản của bạn — quyền và giới hạn

Khi bạn tạo tài khoản tại 1win.com, bạn là người duy nhất chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong đó. Mật khẩu của bạn phải được giữ bí mật; nếu ai đó truy cập không được phép, hãy thông báo cho chúng tôi ngay lập tức qua hỗ trợ. Bạn không được chia sẻ tài khoản, sử dụng nó cho mục

đích bất hợp pháp hoặc gây hại cho người chơi khác. Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm.

  • Bạn giữ mật khẩu an toàn
  • Thông báo ngay nếu có truy cập không được phép
  • Không chia sẻ tài khoản với người khác
1win.com Nạp tiền, rút tiền và yêu cầu xác minh

Nạp tiền, rút tiền và yêu cầu xác minh

Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được xử lý theo các quy tắc của từng phương thức. Chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng; mỗi giao dịch được mã hóa. Khi bạn rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc ví để đảm bảo tiền đi đến tài khoản

đúng của bạn. Rút tiền thường hoàn tất trong vài giờ; một số phương thức có thể lâu hơn tùy theo ngân hàng của bạn. Nếu giao dịch bị từ chối hoặc chậm, liên hệ hỗ trợ

  • Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản
  • Mã hóa SSL bảo vệ thông tin thanh toán
  • Xác minh tài khoản trước khi rút tiền
1win.com Tính trung thực của các trò chơi

Tính trung thực của các trò chơi

Mỗi trò chơi tại 1win.com được cung cấp bởi các nhà phát triển được kiểm chứng. Kết quả trò chơi được tạo ra bằng công nghệ ngẫu nhiên; chúng tôi không can thiệp hoặc thay đổi kết quả theo ý chủ. Thông tin RTP (tỷ lệ hoàn trả) cho mỗi trò chơi chỉ được hiển thị nếu nhà cung cấp game công

bố nó. Chúng tôi kiểm tra tính toàn vẹn của phần mềm thường xuyên để bảo vệ cả bạn lẫn nền tảng.

  • Kết quả được tạo bằng công nghệ ngẫu nhiên
  • Nhà cung cấp game độc lập được kiểm chứng
  • Không can thiệp hoặc thay đổi kết quả
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách liên hệ với chúng tôi

Đội hỗ trợ online

Trợ giúp tài khoản

Bạn có câu hỏi về mật khẩu, xác minh ví hoặc trạng thái rút tiền? Liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng hoặc trang web. Chúng tôi sẽ trả lời trong vài giờ.

Giao dịch thanh toán

Nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money gặp sự cố? Cung cấp mã giao dịch của bạn cho hỗ trợ. Chúng tôi kiểm tra với nhà cung cấp ví để xác nhận trạng thái.

Tranh chấp hoặc khiếu nại

Nếu bạn tin rằng có vấn đề, hãy gửi chi tiết cho hỗ trợ. Chúng tôi điều tra và phản hồi trong 5 ngày làm việc.

AN TOÀN VÀ CHÍNH SÁCH DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản, cookie và quyền của bạn

Mã hóa và bảo mật

Mọi dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản. Máy chủ được kiểm tra thường xuyên để phát hiện vấn đề.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ trạng thái tài khoản và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể hoạt động chậm hơn.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ pháp lý trong 7 năm theo quy định địa phương.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa thông tin nhất định. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu chính thức.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Chúng tôi chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán và cơ quan tuân thủ pháp luật khi cần thiết.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy gửi yêu cầu cho hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp phản hồi cụ thể trong 10 ngày làm việc.

1win.com Hành động bị cấm và hình phạt

Hành động bị cấm và hình phạt

Một số hành động sẽ dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản: gian lận (giả danh, thay đổi dữ liệu), rửa tiền, lợi dụng lỗi kỹ thuật, hoặc chơi từ nước không được phép theo pháp luật. Nếu chúng tôi phát hiện các hành vi này, chúng tôi có quyền tạm dừng ngay lập tức, không hoàn lại số dư có,

và báo cáo cho cơ quan thích hợp nếu cần. Bạn có quyền khiếu nại quyết định này bằng cách liên hệ hỗ trợ với bằng chứng.

  • Gian lận hoặc giả danh dẫn đến đóng tài khoản
  • Chơi từ nước không được phép sẽ bị tạm dừng
  • Lợi dụng lỗi kỹ thuật có thể bị phạt hoặc mất tiền
1win.com Sửa đổi điều khoản

Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được công bố trên trang này với ngày có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản trước khi ngày có hiệu lực. Tiếp

tục sử dụng tài khoản của bạn sau ngày đó có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

  • Kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật
  • Thay đổi được công bố ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
  • Bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Vâng, chúng tôi yêu cầu tên thật, ngày sinh và địa chỉ email có thể xác minh. Điều này giúp chúng tôi tuân thủ luật chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin của bạn được mã hóa.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại vào email của bạn. Chọn mật khẩu mạnh mà chỉ bạn biết.

Giao dịch MoMo thường hoàn tất trong 1 phút. Nếu tiền không xuất hiện, kiểm tra mã giao dịch MoMo của bạn và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có thể theo dõi và yêu cầu hoàn tiền từ MoMo nếu cần.

Vâng, bạn có thể rút tiền sang Bank chuyển khoản, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Rút tiền Bank chuyển khoản có thể mất 1-2 ngày làm việc. Hãy đảm bảo tên ngân hàng khớp với tên tài khoản của bạn

Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn ở. Nếu chơi từ nước không được phép, tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng. Kiểm tra pháp luật địa phương của bạn trước khi tạo tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính, rút bất kỳ số dư nào và xóa tài khoản khỏi hệ thống. Bạn không thể tạo tài khoản mới trong 12 tháng.

Ứng dụng di động sử dụng cùng một mã hóa SSL như trang web. Tất cả dữ liệu được truyền qua kênh được bảo vệ. Luôn sử dụng Wi-Fi công cộng cẩn thận và không để lộ mật khẩu.